Términos del servicio
Términos y Condiciones de Uso de Tendy
¡Hey, bienvenida o bienvenido al universo de Tendy! 🎉 Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre cómo funcionamos. Este documento es tu mapa para navegar seguro en nuestra tienda online, siempre cumpliendo con las leyes de Chile. Dale un vistazo (no es tan largo, lo prometemos 😉).
1. Quiénes Somos
Somos Tendy SpA, una tienda online hecha para que consigas lo último en tendencias. 🚀 Nuestro RUT es [77.037.704-8, y estamos en Ramirez 899,Vallenar, Chile. ¿Dudas? Escríbenos a contacto@tendy.cl o mándanos un WhatsApp al +56 961730686.
2. Cómo Usar Nuestro Sitio
- Tienes que ser mayor de 18 años para comprar en Tendy. ¿Eres menor? Pide permiso a tus papás o tutores, ¡y listo!
- Usa nuestro sitio con buena onda y respeto. Nada de hackeos, fraudes ni cosas raras, ¿ok?
3. Productos y Precios
- Stock: Todo lo que ves en nuestro sitio está sujeto a disponibilidad. Si se agota, te avisaremos rapidito.
- Precios: Los precios incluyen IVA y están en CLP (pesos chilenos). Nos reservamos el derecho de actualizarlos, pero tu pedido confirmado siempre mantiene el precio original.
- Errores: Si por un "glitch en la Matrix" un precio está mal, podemos cancelar el pedido. Te avisaremos para que no te quedes con dudas.
4. Cómo Comprar en Tendy
- Escoge lo que más te guste y agrégalo al carrito 🛒.
- Completa tus datos de envío y facturación.
- Realiza el pago con tu método favorito (tarjeta, transferencia, etc.).
- Recibe un correo de confirmación con todos los detalles.
📌 Nota: Tu compra se considera finalizada cuando el pago es aprobado.
5. Envíos y Entregas
Consulta nuestras Políticas de Envío para conocer todo sobre tiempos, costos y condiciones. Si la empresa de transporte se tarda más de la cuenta, te ayudaremos a resolverlo, pero no podemos controlar sus tiempos.
6. Cambios, Devoluciones y Derecho a Retracto
- Derecho a Retracto: ¿Te arrepentiste? No hay problema. Tienes 10 días hábiles desde que recibes el pedido para devolverlo. El producto debe estar intacto, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
- Cambios: Si quieres cambiar algo, tú cubres los costos de envío, salvo que el error sea nuestro (¡ups, no pasa seguido!).
- Reembolsos: Si procede, te devolveremos el dinero en un plazo máximo de 10 días hábiles tras recibir el producto devuelto.
7. Garantía Legal
¿Problemas con tu compra? Si algo viene con fallas de fábrica o no es lo que pediste, tienes 6 meses para reclamar y pedir reparación, cambio o reembolso. Esto está respaldado por la Ley del Consumidor. 💪
8. Tu Privacidad Nos Importa
En Tendy, cuidamos tus datos como un tesoro. 🛡️ Usaremos tu información solo para procesar pedidos y mejorar tu experiencia. Jamás compartiremos tus datos sin tu permiso (ni nos gusta el spam). Esto está regulado por la Ley N° 19.628.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de Tendy (fotos, textos, logotipos, etc.) nos pertenece. No lo uses sin nuestro permiso, ¡porfa! 🤓
10. Cambios en los Términos y Condiciones
Podemos actualizar este documento cuando sea necesario. Si algo cambia, te avisaremos aquí mismo. ¡Mantente al tanto!
11. Ley y Jurisdicción
Nos regimos por las leyes de Chile. Si surge algún conflicto, será resuelto por los tribunales de Santiago.
¿Preguntas? ¡Estamos Aquí para Ayudarte!
Escríbenos al contacto@tendy.cl o mándanos un mensaje al +56 961730686. En Tendy queremos que disfrutes al máximo tu experiencia con nosotros. 💖 ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!