Política de envío

¡Políticas de Envío que te Encantarán! 🚚✨

¡En Tendy, nos tomamos muy en serio (pero con estilo) que tus compras lleguen rápido, seguras y sin estrés! Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos, ¡sin rodeos ni letra chica aburrida!

¿Hasta Dónde Llegamos? 🌎

¡Hasta donde estés! Enviamos a cada rincón de Chile, desde el desierto hasta la Patagonia. Eso sí, si estás en un lugar súper escondido (¿saludos desde una cabaña en la montaña?), puede que demoremos un poquito más. ¡Pero intentareremos llegar!

¿Cuándo Llega tu Pedido? ⏱️

  • Procesamiento Flash: Pedidos confirmados antes de las 12:00 hrs. = los enviamos el mismo día hábil. Si haces clic después de almuerzo, ¡van al día siguiente!
  • Tiempos de Entrega Estimados:
    • Región Metropolitana: 2-5 días hábiles.
    • Otras Regiones: 3-10 días hábiles (depende de lo lejos que estés).
    • Zonas Extremas: Hasta 15 días hábiles (pero paciencia, ¡vale la pena esperar!).
  • Ojo: Durante promociones o eventos tipo "Corre que vuela", o fechas epeciales como navidad, día del niño, día de la madre, ¡podríamos tomarnos un pelín más de tiempo para enviarte todo!

¿Cuánto Cuesta el Envío? 💸

El precio depende de tu dirección, el tamaño de tu pedido y el servicio de transporte. Te lo calculamos al momento de pagar, ¡nada de sorpresas!
¿Compraste más de $50.000? 🛍️ ¡Felicitaciones, tu envío podría ser GRATIS!

¡Sigue tu Pedido Como un Pro! 🔍

Cuando despachemos tu pedido, te enviaremos un correo con un número mágico (el código de seguimiento) para que veas en tiempo real cómo tu paquete se acerca a ti.

Entrega con Estilo (y Responsabilidad) 🎁

  • Dirección Correcta: Porfa, revisa bien la dirección antes de confirmar. Si Cupido llega al lugar equivocado, no podemos hacernos responsables.
  • ¡Timbre, Timbre!: Si no estás en casa, el transportista intentará entregarlo una segunda vez. Si tampoco estás, ¡no te preocupes! Lo devolverán a nuestra bodega y coordinaremos un nuevo envío (con un pequeño costo adicional).

¿Problemas con tu Pedido? 🛠️

Si llega algo que no pediste o en mal estado, ¡tranqui! Escríbenos dentro de las 48 horas hábiles desde que recibiste tu pedido y lo solucionamos al toque.
¿Se perdió el paquete en el camino? ¡Nos haremos cargo! Gestionamos todo con la empresa de transporte para que tengas una solución rapidita.

¿Dudas, Consultas o Ganas de Saludarnos? 📩

Escríbenos a contacto@tendy.cl o llámanos al +56 9 61730686. Estamos aquí para ayudarte con una sonrisa (o varios emojis).

¡Gracias por elegirnos! En Tendy, cada envío es como un regalo, y queremos que te sientas así al recibirlo. 🎉